Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Arcobelli Antonio e Paolo & C. S.A.S.
Via delle Terme 7, 31029 Vittorio Veneto (TV)
P. IVA 02494600261 - RUI A000158031
Email per la privacy: privacy@arcobelliassicurazioni.it

2. Quali dati trattiamo

• I dati che ci lascia compilando un modulo: nome, cognome, email, telefono, data di nascita, codice fiscale.
• I documenti che allega ai moduli di preventivo e di consulenza, per esempio polizze, libretto di circolazione, Modello B1.
• Se ha dato il consenso specifico, i dati sull'apertura delle email commerciali e sui clic nei link che contengono (vedi punto 3).
• I dati di navigazione raccolti in automatico: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza.
• I dati raccolti dagli strumenti di analisi e marketing: Google Analytics 4 (tramite Google Tag Manager), Microsoft Clarity, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag.
• I dati assicurativi e contabili che servono per stipulare e gestire le polizze.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

• Per rispondere alle richieste di contatto e di preventivo.
  Base giuridica: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Per gestire il rapporto assicurativo e rispettare gli obblighi contabili e fiscali.
  Base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).
• Per analizzare le visite, per la profilazione e per il marketing con GA4, Clarity, Meta Pixel, TikTok Pixel e LinkedIn.
  Base giuridica: consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR), che può revocare in qualsiasi momento.
• Per inviarle email commerciali, cioè informazioni su prodotti e servizi assicurativi e inviti a consulenze.
  Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 130 del D.Lgs. 196/2003). Può revocarlo quando vuole con il link di disiscrizione che trova in ogni email, oppure scrivendo all'indirizzo per la privacy indicato sopra.
• Per sapere se apre le email commerciali e se clicca sui link (pixel di tracciamento e link tracciati).
  Base giuridica: consenso specifico (art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e Linee guida del Garante del 17 aprile 2026), che può revocare in qualsiasi momento. Senza questo consenso si possono raccogliere solo statistiche complessive e anonime.
• Per proteggere il sito e prevenire le frodi.
  Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

4. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati di contatto e richieste di preventivo o consulenza: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Documenti allegati ai moduli: restano nello spazio di archiviazione del sito solo il tempo di inoltrarli all'agenzia via email, poi vengono cancellati in automatico. La copia ricevuta dall'agenzia si conserva per lo stesso tempo delle richieste.
• Dati per le email commerciali e relative statistiche: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
• Dati di analisi (GA4, Clarity, Pixel): fino a 2 anni dal consenso.
• Dati contabili, fiscali e contrattuali: 10 anni, come richiesto dalla legge.

5. A chi possono essere comunicati

Solo per le finalità indicate sopra, i dati possono essere comunicati alle compagnie assicurative con cui lavoriamo (AXA, Helvetia, Unipol e altre: l'elenco completo è disponibile su richiesta), a consulenti e a fornitori di servizi informatici. I fornitori principali sono questi.

• Supabase Inc.: database del sito per i dati inviati con i moduli e conservazione temporanea degli allegati, che vengono cancellati dopo l'inoltro all'agenzia. Server in UE, dove disponibile.
• Sendinblue SAS (Brevo), Francia: invio delle email commerciali e, con il consenso, misurazione di aperture e clic. I dati sono trattati in UE, con un accordo di trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
• Resend Inc.: invio delle email automatiche del sito, come conferme e notifiche. Server negli USA; il trasferimento si basa sulle Clausole Contrattuali Standard.
• Google, Meta, Microsoft, TikTok, LinkedIn: analisi e marketing, solo con il consenso. Per i trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo valgono le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE.

6. I suoi diritti

In qualsiasi momento può chiedere di:

• accedere ai suoi dati (art. 15);
• correggerli (art. 16);
• cancellarli (art. 17, diritto all'oblio);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• riceverli in un formato che può portare a un altro titolare (art. 20, portabilità);
• opporsi al trattamento (art. 21);
• revocare il consenso che ha dato.

Per farlo basta scrivere a privacy@arcobelliassicurazioni.it.

7. Reclamo al Garante

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati violi il GDPR, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

I cookie usati dal sito sono descritti nella Cookie Policy.